SMS ret hizmeti: izinli veri tabanı oluşturun
Kanun, her ticari SMS'te alıcıya "artık almak istemiyorum" deme imkânı sunmanızı zorunlu kılar. Kısa kod ya da iptal linkiyle ret veren numara anında kara listeye düşer; geriye yalnız izinli alıcılardan oluşan güvenli bir liste kalır.
Her ticari iletide çıkış hakkı
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un yönetmeliğine göre gönderdiğiniz her ticari elektronik iletide alıcıya ret imkânı, yani iletiyi almaktan vazgeçme hakkı sağlanmalıdır. Çıkış hakkı sunmadan gönderilen her ileti kanuna ve yönetmeliğe aykırıdır.
Ret imkânı, iletinin gönderildiği kanala özgü olmalıdır: SMS ile gönderilen iletide çıkış da SMS ile sağlanır. Alıcı istediği an, neden göstermeden reddedebilir; talep ulaştıktan sonra en geç 3 gün içinde gönderim durdurulur ve alıcı veri tabanından çıkarılır.
İzinli veri tabanı nedir?Yalnız onay verenlere gönderim
Hizmet sağlayıcı, pazarlama ve bilgilendirme iletisi göndereceği kişilerden onay almak, ret verenleri listeden çıkarmak ve yalnız izinli alıcılara göndermek zorundadır. İzinli listeye yapılan kampanya doğru hedefe ulaşır; şikâyet ve ceza riski taşımaz.
Panelde nasıl işler?
- Mesajın sonuna kısa kod ya da iptal linki eklenir.
- Alıcı ret verdiğinde numara otomatik kara listeye düşer.
- Kara listedeki numaraya rehberde olsa bile gönderim yapılmaz.
- Ret ve onaylar tek panelden izlenir; izinli veri tabanınız kendiliğinden oluşur.
Kısa kod mu, iptal linki mi?
İkisi de kanuna uyar, ikisi de alıcıyı otomatik kara listeye alır; fark kapsamda.
Kısa kod (4609)
"Bu mesajı almak istemiyorsanız XYZ yazarak 4609'a gönderin."
Gönderici adınıza uygun bir anahtar kelime tahsis edilir. Alıcı bu kelimeyi 4609'a gönderir, ücret ödemez, anında kara listeye düşer.
- Tuşlu telefonlar dahil her telefonda çalışır
- İnternet bağlantısı gerekmez
- Alıcıya ücretsiz
- Daha geniş kapsam
İptal linki
"Mesaj almak istemiyorsanız https://… bağlantısına tıklayın."
Firmanıza özel iptal sayfası hazırlanır. Alıcı bağlantıya tıklar, açılan sayfada ret verir ve kara listeye düşer.
- Akıllı telefonlarda, internet bağlantısıyla çalışır
- Yaklaşık 21 karakter yer kaplar
- İzin ver / engelle seçeneği bir arada
- Aynı gün teslim
Ret hizmeti kullanmak zorunlu mu? ▼
Evet. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 8. maddesi ve yönetmeliği, gönderilen her ticari elektronik iletide alıcıya ret imkânı sunulmasını zorunlu kılar.
Kısa kod ile iptal linki arasındaki fark nedir? ▼
Kısa kod her telefonda, tuşlu telefonlar dahil çalışır; alıcı anahtar kelimeyi 4609'a gönderir, ücret ödemez. İptal linki yalnız internet bağlantısı olan akıllı telefonlarda çalışır; alıcı bağlantıya tıklayıp ret verir. İkisinde de numara otomatik kara listeye düşer.
Kara listedeki numara rehberimde kayıtlıysa SMS gider mi? ▼
Hayır. Kara listeye alınan numara rehberinizde bulunsa bile gönderim yapılmaz; numarayı rehberden silmeniz gerekmez.
Alıcı iptal kodu gönderirken ücret öder mi? ▼
Hayır. Alıcı belirtilen numaraya mesaj gönderdiğinde ücretlendirilmez; kesinti hizmet sağlayıcının kredisinden yapılır.
Ret talebinden sonra ne kadar sürede gönderimi durdurmalıyım? ▼
Ret talebi ulaştıktan sonra en geç 3 gün içinde ticari ileti gönderimi durdurulmalı ve alıcı veri tabanından çıkarılmalıdır. Panelimizde bu otomatik olur: ret veren numara anında kara listeye düşer.
İzinsiz ileti gönderiminin cezası nedir? ▼
6563 sayılı kanunun 12. maddesi gereğince izinsiz gönderim, ileti başına idari para cezasına yol açar; şikâyet il müdürlükleri, e-Devlet ya da bakanlık sitesi üzerinden yapılabilir.
Kampanyalarınızı izinli listeye gönderin
Kısa kod ya da iptal linki, otomatik kara liste, tek panelden takip.